Termos e Condições do w62

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso da plataforma w62, disponível em https://w62.cam e seus subdomínios. Ao acessar o site, criar uma conta, realizar um depósito, fazer uma aposta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, o usuário deve abster-se de utilizar a plataforma. O uso continuado após qualquer alteração nestes Termos implica aceitação das modificações realizadas.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços do w62, o usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou acessar a plataforma de uma jurisdição onde o uso de serviços de apostas online seja legalmente permitido;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado perante a Receita Federal;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no formulário de cadastro;
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de apostas;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de funcionários do w62 ou de seus parceiros de jogos.

O cadastro de menores de 18 anos é estritamente proibido e constitui violação grave destes Termos. O w62 implementa controles ativos para verificar a maioridade dos usuários e coopera com autoridades competentes nos casos em que irregularidades forem detectadas.

2.1 Conta Única

Cada pessoa física pode manter apenas uma única conta ativa no w62. É expressamente proibido criar contas em nome de terceiros, utilizar identidades falsas ou manter múltiplas contas com a finalidade de acumular bônus ou burlar limites operacionais.

A identificação de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, podendo acarretar a retenção dos saldos disponíveis e o cancelamento de bônus e ganhos obtidos em violação a esta regra.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o w62 é obrigado a verificar a identidade de todos os usuários antes de processar saques ou quando solicitado por determinação legal.

3.1 Documentos Exigidos

Para completar a verificação, o usuário deverá fornecer:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido;
• CPF: comprovante ou número do CPF;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás ou extrato bancário com data de emissão não superior a 90 dias;
• Selfie com documento: fotografia do usuário segurando o documento de identidade, conforme instruções fornecidas pela equipe de verificação.

3.2 Prazo de Verificação

A análise dos documentos enviados será realizada em até 48 horas úteis após o envio completo de toda a documentação solicitada. Em casos que exijam análise adicional, o prazo poderá ser estendido, sendo o usuário informado por e-mail.

4 Depósitos

O w62 aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartões de Crédito (Visa, Mastercard e Elo) e USDT (criptomoeda).

4.1 Limites de Depósito

• Depósito mínimo: R$ 10,00 (via Pix);
• Depósito máximo: R$ 50.000,00 por transação via Pix (outros métodos podem ter limites diferenciados);
• Limites diários, semanais ou mensais podem ser estabelecidos a critério do w62 ou a pedido do próprio usuário como ferramenta de jogo responsável.

4.2 Processamento

Depósitos via Pix são creditados de forma instantânea. Depósitos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para confirmação, não sendo recomendados para apostas em eventos de curto prazo.

O w62 não aceita depósitos de terceiros. O método de pagamento deve estar em nome do titular da conta. Depósitos identificados como provenientes de terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação.

5 Saques

Para solicitar um saque, o usuário deve ter a conta plenamente verificada (KYC completo) e não possuir apostas abertas que comprometam o saldo solicitado.

5.1 Limites e Prazos

• Saque mínimo: R$ 20,00;
• Saque máximo diário: R$ 20.000,00 (salvo limites especiais acordados);
• Prazo via Pix: até 30 minutos após aprovação (em condições normais de operação);
• Prazo via TED/DOC: 1 a 2 dias úteis;
• Prazo via USDT: 30 a 60 minutos (sujeito a confirmações de rede).

5.2 Verificações de Segurança

O w62 reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança em saques acima de R$ 5.000,00 ou em casos em que seja identificada atividade atípica na conta. Nestes casos, o prazo de processamento pode ser ampliado para até 5 dias úteis.

5.3 Política de Devolução

O método de saque deve, preferencialmente, coincidir com o método de depósito. Saques enviados para contas de terceiros não serão processados. Saldos de bônus que não tenham cumprido os requisitos de rollover não podem ser sacados.

6 Bônus e Promoções

O w62 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins e outras promoções. Cada bônus é regido por termos específicos que devem ser lidos integralmente antes da ativação.

6.1 Requisitos Gerais de Bônus

• Todo bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover), que varia conforme a promoção;
• O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção;
• Apostas em jogos com contribuição reduzida (geralmente jogos de mesa e apostas com odds baixas) podem ter percentual de contribuição menor para o rollover;
• Bônus com rollover não cumprido no prazo estipulado serão cancelados automaticamente;
• É proibido sacar o valor do bônus antes de cumprir integralmente o rollover exigido.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos usuários que realizem seu primeiro depósito. Usuários que tenham tido contas anteriores no w62, mesmo que encerradas, não são elegíveis para bônus de primeiro depósito.

7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas no w62 seguem as regras internacionais estabelecidas pelos provedores de odds e são complementadas pelas regras específicas de cada modalidade esportiva.

7.1 Validade de Apostas

Uma aposta é considerada válida quando confirmada pelo sistema e visível no histórico de apostas do usuário. Apostas realizadas durante interrupções ou falhas técnicas podem ser canceladas a critério do w62, com devolução integral do valor apostado.

7.2 Cancelamento de Eventos

Em caso de cancelamento, adiamento ou suspensão de um evento esportivo antes do início programado, as apostas serão anuladas e o valor devolvido ao saldo do usuário. Eventos suspensos durante o andamento seguem as regras específicas de cada modalidade.

7.3 Erros de Odds

O w62 reserva-se o direito de cancelar apostas realizadas com odds visivelmente incorretas (erros de sistema ou humanos). O critério de "odd incorreta" é definido pela diferença significativa em relação ao mercado, a ser avaliada caso a caso.

7.4 Apostas Múltiplas (Combinadas)

Apostas múltiplas envolvendo eventos correlacionados (mesmo campeonato, mesma rodada ou eventos com influência mútua) podem ser recusadas ou ter seus ganhos limitados. O w62 reserva-se o direito de limitar ganhos em apostas múltiplas que evidenciem abuso das condições de apostas.

8 Regras de Jogos de Casino

Os jogos de casino disponíveis no w62, incluindo slots, live casino, jogos de mesa e crash games, são fornecidos por provedores terceirizados certificados (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) e seguem as regras próprias de cada título.

8.1 Funcionamento dos Jogos

Todos os jogos de casino utilizam RNG (Random Number Generator) certificado por entidades independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais. O w62 não interfere nos resultados dos jogos fornecidos por terceiros.

8.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, o w62 adotará as medidas recomendadas pelo provedor do jogo, que podem incluir a anulação da rodada com devolução do valor apostado ou a conclusão do resultado com base nos dados registrados até o momento da falha.

8.3 Limites de Aposta por Jogo

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta definidos pelo provedor e exibidos na interface do jogo. O w62 pode estabelecer limites adicionais para usuários específicos ou em determinadas promoções.

9 Conduta Proibida

São expressamente proibidas, sob pena de suspensão imediata da conta e retenção de saldos:

• Utilização de softwares, bots ou qualquer mecanismo automatizado para realizar apostas ou interagir com a plataforma;
• Manipulação de resultados, conluio com outros usuários ou qualquer forma de fraude esportiva;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins ilícitos;
• Chargebacks fraudulentos ou contestações indevidas de transações;
• Exploração de bugs ou vulnerabilidades técnicas da plataforma;
• Criação de múltiplas contas para abuso de bônus;
• Apostas com o único objetivo de cumprir rollover sem intenção genuína de jogo (arbitragem de bônus);
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de verificação de identidade.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail. Saldos disponíveis serão processados conforme as regras de saque aplicáveis, desde que não haja pendências de verificação ou investigação em aberto.

10.2 Encerramento pelo w62

O w62 reserva-se o direito de encerrar ou suspender contas a qualquer momento, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de documentação falsa ou informações incorretas;
• Determinação legal ou regulatória;
• Inatividade da conta por período superior a 12 meses.

11 Jogo Responsável

O w62 está comprometido com o bem-estar de seus usuários e com práticas de jogo responsável. Apostas e jogos de casino são formas de entretenimento e não devem ser encarados como fonte de renda ou meio de resolver problemas financeiros.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: defina tetos diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limites de apostas: controle o valor máximo por aposta ou sessão;
• Pausa temporária: suspenda sua conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente o acesso à plataforma.

Para mais informações sobre jogo responsável e para acessar as ferramentas de autocontrole, consulte nossa página de Jogo Responsável.

12 Limitação de Responsabilidade

O w62 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo usuário;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas resultantes de acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário (senha fraca, compartilhamento de credenciais, etc.);
• Oscilações de odds ou alterações nos mercados de apostas decorrentes de eventos esportivos imprevisíveis;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio da plataforma.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do w62 perante um usuário excederá o valor dos depósitos realizados pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento gerador da reclamação.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma w62, incluindo mas não se limitando a textos, logotipos, interfaces, gráficos, vídeos, sons e código-fonte, é de propriedade exclusiva do w62 ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do w62. Os nomes de jogos e marcas de provedores terceirizados (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares.

14 Alterações nestes Termos

O w62 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de aviso no site e/ou notificação por e-mail cadastrado, exceto em casos de alterações exigidas por determinação legal ou regulatória, que poderão ter vigência imediata.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito dos novos Termos. Usuários que não concordem com as modificações devem encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa) e pela Lei 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados).

Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O w62 incentiva, em primeiro lugar, a resolução amigável de conflitos por meio do canal de suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail [email protected].